湖州市现有驾校49家，近三年来，每年报考驾照的人数在5万左右，但是驾驶证培训考试多跨部门、流程复杂、周期漫长，学员学考迷茫、多头跑、反复跑等问题突出，学员权益缺乏保障，同时驾培市场也滋生了信息不对称、驾培中介机构乱收费等乱象，并延伸出“马路杀手”等交通安全隐患，驾培领域亟需落实信用建设。

公运中心通过“学驾一件事”改革，以数字化转型为依托，聚焦择校、体检、报名、缴费、培训、约车、评价等学驾关键环节和突出问题，为学员全面打造“四心”学驾体验。一是加快信用区域协同。联合公安交警部门，打造线下“学驾综合服务大厅”。树立部门多跨协同理念，打通交通运输、公安交管、医疗机构等数据壁垒，汇聚三部门数据，通过“一站式”报名大厅，改变以往填写纸质表格、缴费体检多窗口往返跑等传统报名方式，实现驾驶“学考”各环节“一次采集、全域共享”，学员申报全流程可一站式办结，大大缩短办理时间。二是推出信用数字化应用。打通交通运输与公安交管部门间的数据壁垒，构建“驾驶学考一件事”综合服务平台。联合研发“一键式”择校、“一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车、“一指数”评价、“一数据”贯通的“六个一”应用场景，打造全流程闭环式的驾考服务新模式。三是完善信用制度机制。线上公开驾培机构月度培训质量排名、驾培行业季度、驾培行业信用等级，线下落实驾校信息、群众监督投诉热线上墙制度。依托线上“驾驶学考一件事”小程序，以考试综合合格率、培训质量跟踪、学员满意度评价等为主要评价指标，通过取证后学员评价，定期开展驾培机构服务质量测评。以学员各科目考试合格率、三年内驾龄驾驶员交通违法和交通事故情况等数据为主要依据，督促驾培机构定期开展教练员教学质量信誉考核，打造阳光透明驾考生态。

目前，该项改革已在全市范围内建成4家线下“驾驶学考综合服务大厅”，湖州成为全省首个覆盖三县两区的地级市。至9月底，全市共5883人通过“湖州学考一件事”微信小程序进行学驾报名，审批时限从7个工作日缩短至24小时以内，上门次数从4次减少至1次，同期取证时间缩短7至15日，满意率达100%，推动驾驶学考服务从便捷服务向增值服务全面升级。